El pasado lunes 16 de octubre se celebró en Elche de la Sierra una jornada de Revenue Management de 3 horas aproximadas de duración, impartida por Victor Manuel Iglesias Chico, , Máster en Dirección y en Gestión de TIC, colaborador de la empresa Dinamiun Consultores, consultor en Alojamiento y Gastronomía en la Escuela de Organización Industrial (EOI) y profesor del Máster de Revenue Management de la Universidad de la Rioja (UNIR), además, de Delegado en Castilla-La Mancha de Asociación Española de Directores de Hotel, y adjunto a la Dirección del Hotel Beatriz Toledo, en donde también desarrolla las tareas de adjunto a la Dirección y responsable de Formación y Revenue Management.
El Revenue Management, en líneas generales, consiste en desarrollar estrategias para vender el producto adecuado, al cliente adecuado, en el momento y precio adecuados. Las estrategias de Revenue Management deberían ser implantadas en todo tipo de hoteles y empresas del sector, con el fin de mejorar el rendimiento y la calidad de su servicio. El desarrollo y la implementación de estas estrategias, contribuyen en una gestión eficaz de los ingresos basada en datos objetivos e históricos, tanto del propio hotel como de su competencia directa.
Aproximadamente 20 fueron las personas que asistieron a la jornada, con el siguiente contenido:
- Principios y teorías del Revenue Management.
- Operaciones y procesos del Revenue Management. Establecer las fases que se deben implementar en una empresa del sector de hostelería para aplicar las estrategias, segmentación de la demanda y establecimiento de las matrices de precio.
- Toma de decisiones y Forecast.
- Técnicas y herramientas del Revenue Management E-Commerce aplicado al Revenue Management Marketing digital aplicado al Revenue Management.
